¿por qué voy a reclamar si mi aseguradora se encarga de todo eso y además gratis?
En primer lugar cuando contratamos una póliza de seguros, es para que si nosotros tenemos un accidente y por culpa nuestra, una persona resulta lesionada, y nos reclama una indemnización, en vez de pagarla nosotros, paga nuestra compañía de seguros.No pagamos una póliza de seguros para que nuestra compañía de seguros nos tramite el cobro de una indemnización contra otra compañía de seguros.
Si nuestra aseguradora hiciera esto, cabria preguntarnos;
¿Cuánto nos cobran por ese servicio?
¿Quién elige a esos profesionales?
¿Qué experiencia e imparcialidad tienen?
¿Qué calidad tiene ese servicio?
¿Qué resultado se consigue?
Lo que sí existe es una póliza o cobertura que algunos conductores tienen en su póliza de seguros que se llama Defensa Jurídica.
¿Qué es La Defensa jurídica?
Para circular con un vehículo en España hay que tener un seguro de Responsabilidad Civil Obligatoria (SRCO) Cuando firmamos una póliza de seguros de un coche la aseguradora nos mete en el mismo paquete otras coberturas no obligatorias aparte de la SRCO como son la cobertura de Robo del vehículo, Rotura de Lunas y una que se llama Defensa Jurídica.
Éstas no son obligatorias para circular con un vehículo, pero las aseguradoras las imponen porque cobran un poco más, suben sus ingresos y son pólizas que como la gente no sabe ni lo que son, no se reclaman y son muy rentables para las aseguradoras.
La cobertura de Defensa Jurídica quiere decir que si yo tengo que reclamar una indemnización a una persona y a su aseguradora y como consecuencia contrato a un abogado o a la empresa Indemnización Directa que me gestione dicha reclamación, la factura y los gastos de dicha reclamación podré reclamársela a mi aseguradora para que me la pague hasta el límite de lo que cubra dicha póliza (mil Euros o tres mil, o lo que sea).
Pero lo que ocurre en muchos casos es que el propio abogado de la aseguradora es el que se encarga de reclamar a la aseguradora contraria, esto no es solo un conflicto de intereses, sino que está prohibido por la Ley de Contratos de Seguros, ya se sabe hoy por tí mañana por mí, los abogados de las compañías de seguros no pueden defender los intereses de las víctimas de accidentes contra de las aseguradoras cuando son éstas quienes los eligen y pagan. Las aseguradoras deberían decirle a las víctimas de accidentes que tienen un seguro de Defensa Jurídica y que eso quiere decir que pueden elegir un abogado o empresa como Indemnización Directa para que defienda sus intereses y le gestione la reclamación y cobro de indemnización y que ellos se harán cargo de pagar la factura cuando todo termine. También informarles que el abogado de la aseguradora no puede hacerse cargo ya que hay conflicto de intereses.
En vez de informar de esto cuando hay un accidente y llamamos a la aseguradora ellos solo nos dicen que ellos se ocupan de todo de tramitar todo y se lo encargan a sus abogados y de de ahí la desinformación y perjuicio para los asegurados.
Asistencia médica
Cuando tienes un accidente de tráfico y tú no has sido el culpable del mismo, tienes derecho a recibir asitencia sanitaria hasta tu curación, no estás obligado a ir al centro de rehabilitación que la aseguradora te indique sino que tienes derecho a ir al centro que tu elijas, otra cosa es que igual tienes que pagar la factura de la clínica u hospital y reclamar posteriormente al seguro o acudir a unos de los hospitales concertados a los que puedes acudir y no deben de cobrarte sino pasar la factura a la aseguradora responsable.
Existe un Convenio suscrito entre Las Aseguradoras (Unespa) y un número de Hospitales privados y públicos de España por el cual estos centros médicos se obligan a hacerse cargo de la asistencia sanitaria de las víctimas de accidentes y las aseguradoras se hacen cargo de pagarlas, puede ver aquí una lista de dichos Centros Médicos Concertados.
información
Si ha tenido un accidente conserve la calma, si la lesión no se lo impide recabe los datos de los vehículos implicados.
Tome fotos de los vehículos con el movil, de la calle y tome los datos de testigos que vieron el accidente, pídales su nombre y teléfono.
Acuda a un hospital, por urgencias si es urgente y explíqueles que ha tenido un accidente de tráfico.
Una vez en casa cuando tenga tiempo y se encuentre mejor, llámenos y nosotros le diremos los pasos a seguir.